Leveringen tar 8-14 dager.

Du kan kontakte kundeservice ved å sende en e-post til support@borealbelleza.com.

Dette er dessverre ikke mulig. Du har imidlertid rett til 30 dagers angrefrist.

Hvis bestillingen din er skadet ved ankomst, ønsker vi å løse dette så raskt som mulig. Ta kontakt med kundeservicen vår via e-post på support@borealbelleza.com og send et bilde av de skadede produktene. Vi vil hjelpe deg med å returnere det skadede produktet og sørge for at du mottar et erstatningsprodukt eller en passende løsning. Du har rett til gratis retur av skadde artikler innen 30 dager etter mottak.

Ja, alle bestillinger du gjør hos oss sendes gratis!

Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, vennligst ta kontakt med kundeservicen vår så raskt som mulig via e-post på support@borealbelleza.com. Husk å oppgi bestillingsnummeret ditt og grunnen til kanselleringen. Hvis bestillingen din ennå ikke er sendt, kan vi kansellere den for deg. Når bestillingen er sendt, kan vi dessverre ikke akseptere kanselleringer. I så fall kan du returnere bestillingen innen 30 dager etter mottak.

Når bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med et sporingsnummer og en lenke til frakttjenesten. Med dette kan du følge bestillingen din i sanntid. Hvis du ikke har mottatt sporingsinformasjon eller trenger hjelp, kan du kontakte kundeservicen vår på support@borealbelleza.com. Vi hjelper deg gjerne!

Ja, du kan returnere bestillingen din innen 30 dager etter mottak. Produktene må være ubrukte, ikke slitne og i original stand. Ta kontakt med kundeservicen vår på support@borealbelleza.com for å starte returprosessen. Vi vil gi deg videre instruksjoner for returen. Vær oppmerksom på at kostnadene for retur av produktene dekkes av kunden, med mindre produktet er defekt eller feil levert.

Du kan returnere produkter innen 30 dager etter mottak, forutsatt at de er i original stand: ubrukte, ubrukte, og i original emballasje. Sørg for at alle etiketter fortsatt er festet til produktet. Produkter som er spesialtilpasset for deg eller på salg, kan ikke returneres, med mindre de er defekte eller skadet. Kostnader for returfrakt er kundens ansvar, med mindre produktet er skadet eller feil levert. Ta kontakt med kundeservicen vår på support@borealbelleza.com for videre instruksjoner.

For å returnere eller bytte en vare, ta kontakt med kundeservicen vår via e-post på support@borealbelleza.com. Oppgi bestillingsnummeret ditt og varen du ønsker å returnere eller bytte. Vi vil sende deg videre instruksjoner for returprosessen. Sørg for at varen er i original stand, ubrukt og ikke slitt, med de originale etikettene festet. Returfrakt dekkes av kunden, med mindre varen er defekt eller feil levert. Når vi mottar de returnerte produktene, vil vi behandle returen eller byttet ditt innen noen få virkedager.

Vi gjør vårt beste for å gjøre størrelsene som vises på nettsiden så nøyaktige som mulig. Størrelsene er angitt i henhold til standardstørrelser, men vi anbefaler at du ser på størrelsesguiden på nettsiden vår for å finne riktig størrelse. Vær oppmerksom på at størrelser kan variere avhengig av merke eller stil. Hvis du er usikker mellom to størrelser, anbefaler vi at du velger den større størrelsen for en mer komfortabel passform. Ta gjerne kontakt med kundeservicen vår hvis du trenger hjelp med å velge riktig størrelse!

Ja, det er helt trygt å betale online på nettsiden vår. Vi bruker den nyeste krypteringsteknologien for å beskytte betalingsinformasjonen din. Alle betalinger behandles gjennom pålitelige og sikre betalingssystemer, slik at informasjonen din forblir trygg. I tillegg lagrer vi ikke sensitiv betalingsinformasjon, slik at du kan handle med trygghet. Hvis du har spørsmål om betalinger, kan du gjerne kontakte kundeservicen vår!

Ja, du kan bruke en rabattkode når du fullfører bestillingen din. Skriv inn rabattkoden i det angitte feltet, og rabatten vil automatisk bli trukket fra totalbeløpet ditt. Vær oppmerksom på at rabattkoder kan ha visse vilkår, som et minimumsbeløp for bestillingen eller en begrenset gyldighet. Hvis du har problemer med å bruke rabattkoden, kan du gjerne kontakte kundeservicen vår!

Du kan se fakturaen din ved å åpne bekreftelses-e-posten for bestillingen din. I denne e-posten finner du en lenke til fakturaen din som du kan laste ned eller skrive ut. Hvis du ikke finner e-posten, vennligst sjekk spam-mappen din. Hvis du fortsatt har problemer, kan du gjerne kontakte kundeservicen vår, og vi sender fakturaen til deg på nytt!

Ja, vi tilbyr internasjonal frakt til utvalgte land. Fraktkostnader og leveringstid kan variere avhengig av destinasjonen. Under utsjekkingsprosessen kan du se tilgjengelige fraktalternativer og de tilhørende kostnadene for ditt land. Hvis du er usikker på om vi leverer til ditt land, kan du gjerne kontakte kundeservicen vår for mer informasjon.

Ja, du kan få din bestilling sendt til en annen adresse. Under betalingsprosessen kan du angi en annen leveringsadresse enn fakturaadressen din. Sørg for å angi riktig adresse for å unngå forsinkelser eller problemer med leveringen. Hvis du trenger hjelp med å endre leveringsadressen din, ta gjerne kontakt med vår kundeservice.

Tilgjengeligheten av et produkt vises alltid på produktsiden. Hvis produktet er på lager, vil det stå "På lager" eller "Tilgjengelig for frakt". Hvis produktet midlertidig er utsolgt, vil siden vise at det for øyeblikket ikke er tilgjengelig, samt når vi forventer at det vil være på lager igjen. Du kan også sette opp en varsling for å motta en e-post når produktet er tilgjengelig igjen. Har du spørsmål om tilgjengeligheten av et spesifikt produkt? Ta gjerne kontakt med kundeservicen vår!

For øyeblikket tilbyr vi produktene våre kun via nettbutikken vår. Vi har ingen fysiske butikker, men vi sørger for at netthandelopplevelsen er så enkel og behagelig som mulig. Hvis du har spørsmål om et produkt eller bestillingen, kan du alltid kontakte kundeservicen vår for mer informasjon!